Azienda operante nel settore pet care ricerca un/una Addetto/a alla Gestione Clienti

La risorsa supporterà il team nelle attività di assistenza e gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale.

Attività previste:

• Gestire le richieste dei clienti relative a prodotti e servizi per animali domestici;
• Fornire informazioni sui prodotti (alimentazione, accessori, salute) e sulle soluzioni più adatte agli animali;
• Aggiornare i dati anagrafici e le preferenze dei clienti nel sistema CRM aziendale;
• Monitorare le segnalazioni e collaborare con i reparti interni per garantire risposte rapide e soddisfacenti;
• Supportare il team nelle attività quotidiane di customer care e follow-up.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Conoscenza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM);
• Eccellenti doti comunicative e capacità di problem solving;
• Empatia, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team;
• Interesse per il settore pet e passione per gli animali.

Offerta:

• Contratto a norma di legge;
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì;
• Inserimento con affiancamento operativo e formazione specifica sul settore e sui prodotti.