Addetto/a Assistenza Clienti | Addetto/a Consulenza Clienti
Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel team di vendita assistita. La figura presidia un reparto a maggior contenuto consulenziale (es. elettrodomestici, cura casa/persona, riposo, piccoli accessori), supportando i clienti nella scelta dei prodotti e garantendo un servizio ordinato in tutte le fasi dell’acquisto.
Mansioni principali
Accoglienza della clientela in reparto e supporto durante il percorso di acquisto
Ascolto delle esigenze e proposta del prodotto più adatto, con spiegazione di caratteristiche e differenze tra articoli
Presentazione delle principali funzionalità, modalità d’uso e indicazioni di manutenzione/cura del prodotto
Supporto nella gestione delle promozioni di reparto e nel rispetto dell’esposizione (prezzi, cartellonistica, ordini)
Gestione di richieste post-vendita di primo livello (informazioni su consegna, garanzia, resi) con indirizzamento ai servizi dedicati
Collaborazione con magazzino/reparto per verifica disponibilità, riassortimenti e segnalazione scorte
Contributo alla fidelizzazione del cliente tramite un servizio accurato e continuo in reparto
Requisiti richiesti
Diploma di maturità
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Attitudine al contatto con il pubblico e capacità di lavorare in team
Precisione, affidabilità e gestione delle priorità in contesti dinamici
Motivazione e orientamento al risultato
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 3 mesi
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato
Formazione retribuita sulle linee prodotto e sulle procedure di reparto, con affiancamento iniziale
Sede di lavoro: Roma
- Sedi
- Roma
- Tipo di occupazione
- Contratto
A proposito di Twins
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.