Struttura commerciale del comparto automotive seleziona un/una Addetto/a gestione clienti per presidiare il front office e il rapporto con officine, ricambisti e flotte. La figura sarà punto di contatto per richieste tecniche di base e per l’avanzamento ordini, coordinando interno ed esterno. Start a giugno.
Nel ruolo si gestiscono richieste in entrata (telefono ed email), si registrano pratiche su CRM e si aggiorna lo stato lavori verso il cliente. Ogni giorno vengono inseriti ~30-40 ordini/ricambi, con verifica codici OE e disponibilità a magazzino; si cura la pianificazione interventi officina e la conferma appuntamenti, monitorando SLA concordati.
Requisiti:
- diploma tecnico o amministrativo; familiarità con contesto officina/ricambi
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in front office tecnico/commerciale
- uso di CRM e pacchetto Office; preferibile dimestichezza con DMS automotive
- capacità di gestione telefonate e priorità, precisione su codici e documenti
- patente B; disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
- inserimento in team service con affiancamento operativo e procedure standard
- tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Formazione continua su catalogo prodotti e sistemi interni

Nel quotidiano si interfaccia con magazzino ricambi (verifica DDT e resi) e con l’officina per gli slot di lavorazione; si contribuisce alla reportistica settimanale su volumi e tempi medi, utilizzando Excel per estrazioni e controllo dello scadenzario conferme.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Cremona